Allgemeine Geschäfts-und Lieferbedingungen

des Bio-Lieferservices

Emmert's Biokiste
Vor den Hainbuchen 1
21483 Krukow

Kontrollstellennummer: DE-ÖKO-006

Umsatzsteuer-Identnummer: DE212417883

Stand vom Jan. 2015

Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund unserer AGB.
Diese sind für alle Geschäftsbeziehungen gültig, selbst wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden.
Spätestens mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten die Bedingungen als angenommen.

Strukturen hinter meiner Biokiste

Der Verband Bioland

Emmert's Biokiste und die Gärtnerei Emmert sind Bioland Partner und werden nach dessen Richtlinien zertifiziert. Die Vereinsstatuten geben dem regionalen Handel eine starke Gewichtung, sichern einen 100 % biologischen Handel und bilden die Grundlage eines kundennahen Services. Die Produkte in Ihrer Biokiste sind allesamt mindestens EU-Bio zertifiziert. Der vorrangige Handel mit Verbandsware (Bioland, Demeter, Naturland u.w.) bestimmt unsere Produktauswahl und unser Angebot.

Die Auswahl in meiner Biokiste

Regionalität – unsere Gärtner und Landwirte sind unsere Nummer eins

Wo immer möglich, ziehen wir regionale Artikel der Großhandelsware vor. Wir bieten unseren regionalen Erzeugern eine Abnahmegarantie. Trotz großen Einsatzes unserer Gärtner und Landwirte treten manches mal Lieferengpässe auf – Witterung und äußere Einflüsse mindern die Qualität und den Ertrag. So sind wir bisweilen gezwungen, Änderungen einzelner Artikel in unserer Kistenzusammenstellung vorzunehmen. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis.

Großhandelsware – langjährige Bindung erzeugt Vertrauen

Über die Jahre ist mit der Kundennachfrage unser Sortiment gewachsen. Von Anbeginn unseres Lieferservices sind unsere überregionalen Zulieferer an unserer Seite. Sie ermöglichen Ihnen eine vielfältige Produkt-Auswahl und bieten uns eine Ausfallsicherheit. Von unseren Großhändlern beziehen wir zudem ausländische Produkte. Gerade in dem Vertrieb ausländisch erzeugter Produkte sind sichere Strukturen gefragt. In der Qualität der biologischen Waren vertrauen wir ihren Produkt-Monitorings und/ oder Erzeugeraudits.

Naturkost Nord, Behnken's Vierländer Gemüsestand

Mein System Biokiste

Dauerbestellung (Abo) – eine Ökokiste, die es mir einfach macht

Emmert's Biokiste bietet eine reichhaltige Auswahl an verschiedenen Biokisten. Wir packen eine Vielzahl an Abonnementkisten nach jeweiligem Motto und in unterschiedlichen Größen. Eine Übersicht finden Sie unter der Rubrik Sortimentsvorschau. Wer es bequem mag, kann aus diesem Fundus eine für sich passende Biokiste auswählen. Wir liefern Ihre Biokiste nach einem von Ihnen festgelegten Turnus – wöchentlich, 2-, 3- oder 4-wöchig - wie es in Ihr Leben passt.  Sortimentsvorschau ansehen

Individualisierung Ihrer Biokiste – der persönliche Schliff meiner Biokiste

Individualisierung Ihrer Biokiste: In der Vorwoche erhalten Sie einen Vorschlag zum Inhalt Ihrer kommenden Biokiste. Nun haben Sie die Möglichkeit diesen Vorschlag nach Ihren Wünschen zu modifizieren – Sie können Produkte tauschen, hinzufügen, streichen – alles ist möglich, wenn Sie die Mindestliefermenge von 15 Euro beachten.

Individualbestellung – meine ganz persönliche Biokiste

Möchten Sie völlig frei Ihre Biokiste zusammenstellen, nutzen Sie unseren Gesamtkatalog oder unseren Internetshop. Bitte beachten Sie hier unsere Mindestliefermenge von 15 Euro.

Bestellung meiner Biokiste

Telefonzeiten – der persönliche Kontakt

Bestellungen, Änderungswünsche und Anregungen können Sie jederzeit über unseren Online-Shop durchführen, per E-Mail aufgeben oder faxen. Montags bis Donnerstags erreichen Sie uns telefonisch zwischen 7.00 und 11.00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie jederzeit eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen - so sind wir für Sie 24 h jeden Tag erreichbar.

Anlieferung meiner Biokiste

Liefertermin I – Ökologie zählt

Jede Region hat ihren Liefertag. Dieser wurde nach ökologisch-ökonomischen Gesichtspunkten festgelegt. Sprechen Sie uns an; gerne teilen wir Ihnen Ihren Liefertag mit. Liefergebiet ansehen

Liefertermin II – der Turnus liegt in Ihrer Hand

Sie können aus unserem Angebot alle Artikel nach Bedarf oder regelmäßig beziehen. Neben dem wöchentlichen Lieferrhythmus können Sie den Turnus nach Ihrem Belieben verändern (z.B. 14-tägig, drei- oder vierwöchig). Änderungen der regelmäßigen Bestellungen sind unter Einhaltung unserer Bestellfristen jederzeit möglich, ebenso wie Zusatzbestellungen, die Sie nur unregelmäßig brauchen und lieber nach Bedarf bestellen.

Lieferort – Flexibilität durch geschützte Abstellorte

Viele unserer Kunden sind tagsüber nicht daheim. Es ist nicht notwendig, dass Sie die Ware persönlich in Empfang nehmen, soweit Sie uns einen für die Fahrer zugänglichen Ort mitteilen.

Geschützt vor Witterung und Tier – die richtige Lagerung am Abstellort

Als Abstellort ihrer Biokiste geben Sie uns bitte einen geschützten Platz an; dies kann Ihr Gartenhäuschen, die Garage oder die Kiste vor der Haustür sein. Neugierige Tiere, warme, bzw. frostige Temperaturen sind Einflüsse, die der Qualität der Waren schaden können. Im Sommer ist es günstig, Kühlboxen bereit zu stellen. Im Winter kann bereits eine Decke helfen, Ihre Lieferung kurzzeitig vor Frost zu schützen.

Mit Sicherheit frisch

Bis vor Ihre Haustür bleibt die Kühlkette Ihrer bestellten Ware erhalten. Zur Sicherung der Produktqualität behalten wir uns vor, Fleisch- und Wurstwaren grundsätzlich in Styroporkisten mit Deckel anzuliefern.

Die übrigen Produkte werden grundsätzlich in der regulären Biokiste ausgeliefert. In Abhängigkeit der Temperaturempfindlickeit Ihrer Produkte behalten wir uns vor, auch diese in Thermoboxen zu packen, sollte es die Witterung verlangen.

geltende Fristen meiner Biokiste

bestellen, ändern, stornieren – für mich so flexibel wie möglich

Bis drei Tage vor Ihrer Belieferung können Sie Ihre Bestellung aufgeben, ändern oder stornieren – via Internet, per Telefon, oder Fax.

Sind Sie Abonnementkunde und sollten Ihre Lieferung aussetzen wollen – z.B. weil Sie verreisen oder einen ertragskräftigen Garten haben – ist das kein Problem. Innerhalb o.g. Frist ist es ganz einfach möglich, per Anruf, Fax oder Mail Ihre Lieferung für den betreffenden Zeitraum auszusetzen.

Bitte beachten Sie: Verspätete Stornierungen, Änderungen und Kündigungen können wir nicht mehr berücksichtigen. Das Obst und Gemüse ist bereits bei unseren Gärtnern und Landwirten bestellt – Ihnen und natürlich auch uns müssen wir diese Abnahmesicherheit bieten; dies ist ein sozialer Grundsatz unserer Firmenphilosophie.

Kündigungsfristen – für mich so ungebunden wie möglich

O.g. Fristen gelten auch bei einer Kündigung des Abonnements. Unter Einhaltung der Bestellfristen ist Ihre Biokiste jederzeit kündbar. Um Extrafahrten zu vermeiden, koppeln wir die Abholung der Pfandkisten an Ihre letzte Lieferung. Sie erhalten Ihre letzte Lieferung in Einweg Kisten und die Pfandkisten werden von uns zurückgenommen. Bitte stellen Sie dem Fahrer alles Leergut bereit. Extrafahrten berechnen wir mit 2,50 Euro. Auch wir behalten uns bei schwerwiegenden Gründen jederzeit ein Kündigungsrecht vor.

 

Finanzielle Modalitäten rund um meine Biokiste

Preise und Mindestbestellwert

Alle Preise der von uns angebotenen Produkte sind Bruttopreise in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise sind freibleibend. Der Mindestbestellwert beträgt 15 Euro. Bei veränderten Einkaufsbedingungen behalten wir uns vor, die Preise kurzfristig zu ändern. Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Anlieferung auf unserem Hof. Wenn der Mindestbestellwert erreicht ist fallen für die Belieferung selbst keine zusätzlichen Kosten an. Ihre Bestellung wird Ihnen frei Haus angeliefert. Sollte der Bestellwert unter dem Mindestbestellwert fallen, wird eine Servicegebühr bis zum erreichen des Mindestbestellwertes erhoben.

Bezahlung – ganz einfach per Lastschrift

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich per Lastschriftverfahren (Bankeinzug). Die Lieferungen werden wöchentlich abgerechnet und abgebucht. In jeder Ihrer Biokisten erhalten Sie eine detaillierte Aufstellung der einzelnen Positionen Ihrer Bestellung.

Rücklastgebühr

Sollte durch einen Fehler unsererseits eine Abbuchung nicht zustande kommen, übernehmen selbstverständlich wir die anfallenden Rücklast-Gebühren. Im Fall Ihres Verschuldens stellen wir Ihnen nachträglich eine Bearbeitungsgebühr von 5,50€ in Rechnung.

Kistenpfand – Mehrweg ist Trumpf

Sie erhalten die Lieferungen in einer Pfandkiste frei Haus. Das Pfand der Kiste beträgt 5 ,- €. Dieser Betrag wird Ihnen bei der ersten Lieferung in Rechnung gestellt. Am darauffolgenden Liefertermin sollten Sie dann im Austausch Ihre leere Kiste unserem Fahrer übergeben, beziehungsweise an den vereinbarten Platz stellen. Die Rückgabe wird vom Fahrer vermerkt. Sollten bei der letzten Lieferung die Pfandkisten nicht zurückgegeben werden, so wird Ihnen jede weitere Anfahrt zur Abholung der Pfandkisten von uns mit 2,50 € in Rechnung gestellt.

Widerruf

(1) Widerrufsbelehrung

Der Käufer kann die Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

  • Emmert's Biokiste / vor den Hainbuchen 1 / 21483 Krukow
  • +49 (0) 4153 55 86 36
  • +49 (0) 4153 55 86 37
  • Kontaktformular
(2) Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung- wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Dazu gehören auch die Beschädigung der Verpackung und das Brechen von Siegeln. Die Waren und Sachen werden von uns auf unsere Kosten und Gefahr abgeholt.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, wenn der Kaufpreis (incl. Mehrwertsteuer) der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

Hat der Kunde Wertminderung oder Wertersatz wegen gezogener Nutzungen zu leisten, wird pauschal ein Abzug in Höhe von 15 % vorgenommen. Eine abweichende Bewertung des Wertersatzes behält sich Emmert's Biokiste vor. Der Wertersatz kann im Einzelfall die Höhe des Kaufpreises erhalten. Der Käufer ist zum Nachweis berechtigt, dass keine oder geringere Wertersatzkosten zu leisten sind. Auf die ausführlichen Informationen zu den Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs auf unseren entsprechenden Serviceseiten weisen wir ausdrücklich hin.