Shopanleitung
Hier geben wir Ihnen einen kurzen Einblick in den Bestellablauf mit unserem Shop.
Hier geben wir Ihnen einen kurzen Einblick in den Bestellablauf mit unserem Shop.
E
inige Browser bzw. deren Einstellungen geben einen Warn-Hinweis aus. Dieses liegt an der Weiterleitung auf die Seite www.oekobox-online.de, auf dem der Shop läuft. Klicken Sie einfach auf den Link "Bitte neu versuchen!" dann solle es gehen. Außerdem gibt es unter umständen noch Anzeige-Probleme mit einigen Browsern für Mobile Endgeräte. Nutzen Sie dann bitte einen Alternativ-Browser. Auf den meisten Systemen funktioniert es problemlos, sollten Sie trotzdem noch Schwierigkeiten damit haben melden Sie sich bei uns. Wir sind Ihnen dann gern behilflich.
A
ls Neukunde/in klicken Sie bitte auf das Feld "Zugang als Gast". Haben Sie Ihren Einkauf beendet klicken Sie auf „zur Bestellung“. Hier können Sie Mengen verändern oder Artikel stornieren und uns noch Nachrichten zukommen lassen, z.B. wo wir Ihre Lieferung abstellen sollen, wenn Sie nicht da sind. Nachdem Sie die AGB’s bestätigt haben geht’s weiter zur Adresseingabe. Hier tragen Sie als Neukunde Ihre Kontaktdaten ein. Damit Sie eine Auftragsbestätigung erhalten brauchen wir Ihre Email-Adresse. Jetzt schicken Sie Ihre Bestellung ab. Wir rufen Sie an und benachrichtigen Sie an welchem Tag wir kommen und in welchem Zeitfenster Sie mit uns rechnen können.
S
ind Sie bereits Kunde von uns melden Sie sich über Ihre Kundennummer und Ihre Postleitzahl als Passwort an. Nach dem Einloggen erscheint der Startbildschirm des Shops mit einem Kalender. Dort können Sie sehen ob bereits eine Bestellung vorliegt (Schriftfarbe im Kalender grün) und welches Ihre möglichen Liefertage sind (orange unterlegt). Beachten Sie bitte den jeweiligen Bestellschluss für Ihren Liefertag. Wäre Ihr Liefertag z.B. Montag, könnten Sie am Freitag bis 11.00 Uhr am Vormittag bestellen oder Ihre bestehende Gemüse- oder Obstkiste ändern. Nach 11.00 Uhr können Sie nicht mehr online bestellen. Rufen Sie uns dann an, wenn’s geht, versuchen wir Ihre Bestellung noch zu ermöglichen. Klicken Sie auf Ihren gewünschten Liefertag, dann kommen Sie zum Shop.
Dort stellen Sie sich Ihren eigenen Warenkorb zusammen. In der rechten Spalte sehen Sie Ihren Einkauf, sowie Ihren Bestellwert. Abonenten können ab Mittwoch Abend Ihren Auftrag für die Folgewoche einsehen und bearbeiten. Alle Produkte sind in Ihrem Warenkorb einzeln aufgelistet, auch die der Sortimente (Dauerbestellungen). Sie können sowohl die Mengen ändern, als auch Artikel austauschen. Finden Sie einen bestimmten Artikel nicht, empfehlen wir die Suchfunktion, oder Sie rufen uns an.
Unter dem Kalender können Sie Ihren Urlaub oder Lieferpausen eintragen.
Auf der rechten Seite des Bildschirms können Sie Ihre persönlichen Angaben einsehen und ggf. ändern (z.B. Ihr Passwort).
Haben Sie Ihren Einkauf beendet, klicken Sie "zur Bestellung" an. Im neuen Fenster wird nochmals Ihr kompletter Wareneinkauf angezeigt. Hier können Sie gegebenenfalls nochmals stornieren oder Mengen verändern. Wünsche zu einzelnen Artikeln können hier vermerkt werden.
Zu guter Letzt können Sie uns noch im Feld „Nachricht“ eine Information zukommen lassen. Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit bestätigen Sie das ABG-Feld mit einem Klick. Mit der „Bestellung jetzt absenden“ Taste ist Ihre Einkaufsliste an uns unterwegs. Jetzt haben Sie es geschafft. Per Mail erhalten Sie eine Auftragsbestätigung von uns.
Mit Leidenschaft und für den Öko-Landbau!
DE-ÖKO-006