Bestellmodalitäten

Innerhalb der Bestellzeiten Deiner Lieferung, kannst Du Deine Bestellung aufgeben, ändern oder stornieren – via Internet, per Telefon, oder Fax. Tauschen, hinzufügen, streichen – alles ist möglich, wenn Du den Mindestbestellwert von 15 Euro beachtest.

Telefonzeiten – der persönliche Kontakt

Montags bis Freitags von 7 bis 12 Uhr erreichst Du unseren Kundenservice am Telefon.
Außerhalb dieser Zeiten kannst Du jederzeit eine Nachricht mit Deinen Wünschen oder Fragen auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Bestellungen, Änderungswünsche und Anregungen kannst Du außerdem jederzeit selbständig und bequem über unseren Online-Shop durchführen, per E-Mail aufgeben oder faxen - so sind wir für Dich 24h jeden Tag erreichbar.

Reklamationen – bitte rechtzeitig melden

Wir berücksichtigen Deine Reklamation, wenn sie uns bis 14 Tage nach der Lieferung erreicht. Weiter zurückliegende Reklamationen können wir nicht mehr bearbeiten.

Kündigungsfristen - pausieren oder ganz abbestellen? Kein Problem!

Auch hier gilt: innerhalb Deiner Bestellzeiten ist alles möglich. Unter Einhaltung dieser Frist ist Deine Biokiste jederzeit kündbar. Um Extrafahrten zu vermeiden, koppeln wir die Abholung der Kisten an Deine letzte Lieferung. Du erhältst diese letzte Lieferung in Tüten und die Kisten werden mitgenommen. Bitte stelle dem Fahrer alles Leergut bereit. Für die Kistenabholung ohne eine Lieferung berechnen wir Dir 5 Euro. 

Preise, Mindestbestellwert und Servicepauschale

Alle Preise der von uns angebotenen Produkte sind Bruttopreise in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise sind freibleibend.
Der Mindestbestellwert beträgt 15 Euro. Bei veränderten Einkaufsbedingungen behalten wir uns vor, die Preise kurzfristig zu ändern. Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Anlieferung auf unserem Hof.
Für die Belieferung selbst berechnen wir eine Servicepauschale von 2,50 €.

Bezahlung - ganz einfach per Lastschrift

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich per Lastschriftverfahren (Bankeinzug). Die Lieferungen werden wöchentlich abgerechnet und abgebucht. Deine Rechnung mit detaillierter Aufstellung aller Artikel erhältst Du per E-Mail, dies spart Ressourcen und schont die Umwelt.
In Ausnahmefällen machen wir eine gedruckte Rechnung in Deiner Biokiste möglich, wende Dich hierfür bitte an unseren Kundenservice.
Der Kaufvertrag kommt endgültig bei Übergabe der Ware zustande.

Rücklastgebühr - ärgerlich und vermeidbar

Sollte durch einen Fehler unsererseits eine Abbuchung nicht zustande kommen, übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Rücklastgebühren. Im Fall Deines Verschuldens stellen wir Dir nachträglich die individuellen Bankgebühren in Rechnung.

Mehrwegartikel

Du erhältst die Lieferungen in einer Mehrwegkiste. Bitte stelle diese und alle Mehrwegflaschen, -gläser und Kisten zur Abholung für den Fahrer bereit. Sollten bei der letzten Lieferung die Mehrwegkisten nicht zurückgegeben werden, so wird Dir jede weitere Anfahrt zur Abholung der Mehrwegkisten von uns mit 5 Euro in Rechnung gestellt.

Mit Sicherheit frisch 

Bis vor Deine Haustür bleibt die Kühlkette Deiner bestellten Ware erhalten. Zur Sicherung der Produktqualität behalten wir uns vor, Molkereiprodukte, Fleisch- und Wurstwaren grundsätzlich in Thermoboxen anzuliefern. 

Die übrigen Produkte werden grundsätzlich in der regulären Biokiste ausgeliefert. 

Datenschutz

Alle Deine personenbezogenen Daten (wie Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung), die Du uns im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt hast, wird Emmerts Biokiste ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO (insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes) erheben, speichern, nutzen sowie falls nötig an Dritte weitergeben bzw. übermitteln.

Deine personenbezogenen Daten werden, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, ausschließlich zur Abwicklung der zwischen Emmerts Biokiste und Dir abgeschlossenen Kaufverträge verwendet. Dazu gehören die Abwicklung in unserem Shop oder etwa zur Zustellung von Waren an die vom Kunden angegebene Adresse. Hierfür werden die Daten soweit nötig auch an an oekobox-online.de / Bob Schulze, Freising oder an Logistikunternehmen weitergegeben. Wir haben entsprechende Vereinbarungen zum Datenschutz mit diesen Unternehmen. Diese besagen, dass die Datenverarbeitung ausschließlich zum Zwecke Deiner Bestellabwicklung erfolgen darf. Eine darüber hinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung (z.B. Newsletter), der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote von Emmerts Biokiste bedarf der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Du hast die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung der Bestellung zu erteilen. Die Einwilligung erfolgt freiwillig und kann von Dir jederzeit widerrufen werden.

Hinweis: Du kannst der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Deiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an

Emmerts Biokiste

Vor den Hainbuchen 1

21483 Krukow

Telefon: +49 (0)4153 558636

Telefax: +49 (0)4153 558637

E-Mail: post@emmerts-biokiste.de

widersprechen bzw. Deine Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Deines Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln einschließlich unseres Kataloges unverzüglich einstellen.

Unsere ausführliche Datenschutzerklärung findest Du hier.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem ersten Liefertag der ersten Bestellung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Emmerts Biokiste, Vor den Hainbuchen 1 21483 Krukow, Telefon: +49 (0)4153 558636,Telefax: +49 (0)4153 558637, E-Mail: post@emmerts-biokiste.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dies auch formlos machen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 5€.